【2026年10月施行予定】カスハラ対策が義務化！－改正労働施策総合推進法が実務に及ぼす影響－
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2026年10月に施行予定の2025年改正「労働施策総合推進法」により、カスタマーハラスメント（以下、カスハラ）対策が企業の義務とされました。特に、近年、「現場の忍耐」に頼る経営が避けられないとして問題視されている介護業界や対人サービス業界において、現場従業員の忍耐に頼る経営からの脱却を迫る大きな